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宁化:多措并举打造良好营商环境

来源:宁化县纪委监委     发布时间:2018-11-20     字体大小:[大] [中] [小]

“今天来办什么业务啊?窗口工作人员是否有按照服务卡上规定程序和时限办结业务?”“服务窗口工作人员是否存在‘推绕拖’、‘小鬼难缠’现象?”近日,宁化县纪委监委联合县效能办到行政服务中心开展随机督查。

对办事窗口服务质量和效率开展日常监督,是宁化县着力构建“亲”“清”新型政商关系,营造良好营商环境的保障措施之一。

今年来,宁化县持续深化“放管服”改革,确保项目审批程序简、时间短、效率高、服务优。同时,推进行政服务中心标准化建设,健全完善审批服务机制,全面落实便民服务窗口单位周末无休、便民服务事项周末无休、项目审批服务事项周末预约无休工作机制,做好“妈妈式”服务,营造一流营商环境。

为确保县委、县政府决策部署落到实处,宁化县纪委监委通过问卷调查、联合督查、随机抽查等方式,强化日常监督,为“亲”“清”政商关系保驾护航,助推地方经济发展。

“今年,我们还开展了形式主义、官僚主义综合整治,进一步纠正‘四风’,为营造‘亲’‘清’政商环境‘加码’。”县纪委监委党风政风监督室负责人介绍。

该县着力拓宽和畅通举报渠道,设立便民接访窗口,设置举报箱,发放监督举报联系卡,发挥“信、访、网、电、微”信访主渠道作用,广泛收集干部“不作为、慢作为、乱作为”等破坏“亲”“清”政商关系的违纪违法问题线索。

同时,将单位、部门便民服务、机关效能等情况纳入巡察和主体责任检查重要内容,综合运用深入基层“一线查”、确定专题“专项查”、紧盯关键“重点查”、派驻监督“常态查”、整合资源“联合查”、异地交叉“交叉查”等多种形式,采取不发通知、不打招呼、不定时间、不定路线、直奔基层、直达现场开展督查。

此外,该县建立健全问题线索共享机制,对效能督查、专项检查、巡察、信访举报等工作中发现的涉及破坏“亲”“清”政商关系的违纪违法问题线索实时共享,及时汇总,并建立挂号督办机制,登记造册、建立台账,挂号督办、结案销号,确保问题线索“不遗漏、有落实”。

除此之外,结合廉政风险排查防控工作,要求各乡镇和县直有关单位组织负责招商引资、涉企业务办理等工作人员,结合工作实际,全面排查岗位职责、业务流程、制度机制等方面存在的问题,进一步优化服务和审批程序流程,打造服务型、高效型、务实型、廉洁型机关,为企业提供优质、高效服务。

“项目立项的具体手续和流程,环评需要的材料等,都是他们主动服务和代办的。与‘最多跑一次’相比,我们是‘一趟不用跑‘”,在一家新引进企业走访时,企业负责人告诉督查组工作人员,大部分单位审批事项都搬到了行政服务中心,提供“一站式”服务,一些业务还可以上门“代办”,十分方便。

“强化日常监督,旨在督促职能部门依法依规行使行业监管职能,着力纠治在审批事项办理、服务企业中的形式主义、官僚主义以及失职渎职等问题,切实营造‘亲’‘清’政商环境,为经济发展提供坚强纪律保障。”宁化县纪委监委负责人表示。(宁化县纪委监委) 

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